Tu Guía de Respuestas Rápidas Vapor Rey
En esta sección resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes sobre la instalación, funcionamiento, proceso de compra y garantías de nuestros generadores de vapor eléctricos. Nuestro objetivo es darte toda la información técnica que necesitas para planificar tu baño de vapor ideal en casa o negocio de forma segura y eficiente.
¿Tengo un baño pequeño, puedo instalar un sistema de vapor?
Sí, completamente. El área de tu regadera actual puede convertirse en el espacio ideal. Solo necesitas cerrarla con un cancel de aluminio o cristal templado para construir tu propio baño de vapor personal.
¿Dónde se recomienda instalar el generador de vapor en la casa?
- Recomendamos instalarlo debajo del lavabo. Esto facilita la conexión directa a la toma de agua, por lo que únicamente restaría realizar la instalación de la corriente eléctrica en ese punto.
¿Cuál es el consumo eléctrico de un generador de vapor?
- El consumo depende directamente del volumen del espacio que se va a llenar: a mayor volumen (metros cúbicos), se requerirá un equipo más grande y, por lo tanto, mayor energía. Por ello, recomendamos delimitar únicamente el área de la regadera; de esta forma ahorrarás tanto en el costo del equipo como en tu recibo de luz.
¿Cómo puedo obtener la guía mecánica y el manual de instalación?
- Puedes descargar la guía mecánica y el manual de instalación en formato PDF directamente dentro de la página de descripción de cada uno de nuestros equipos.
¿Qué obtengo exactamente al comprar un generador de vapor Vapor Rey?
- Al realizar tu compra, recibes un paquete completo listo para instalar que incluye:
- Generador de vapor eléctrico (según el modelo seleccionado).
- Control de mando (digital, análogo o remoto, según el modelo).
- Válvula de seguridad calibrada a 1.2 bar.
- Salida de vapor.
- Manual de instalación detallado y póliza de garantía.
¿Solo se pueden comprar los equipos a través de internet?
- No, también atendemos de forma directa en nuestra fábrica. Si te encuentras en el Área Metropolitana de la Ciudad de México, puedes visitarnos, realizar tu pago (aceptamos tarjetas de crédito/débito y efectivo) y llevarte tu equipo al instante. No contamos con sucursales externas, pero si prefieres la compra en línea, también nos encuentras con tienda oficial en Mercado Libre.
¿Cuáles son los horarios de atención en la fábrica?
Te esperamos con gusto de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas.
¿Qué garantía tienen los equipos Vapor Rey?
Ofrecemos una Garantía Total de 2 años en la compra de cualquier generador de vapor de nuestra marca Vapor Rey. Adicionalmente, te respaldamos con 8 años de servicio de mantenimiento. Solo cubrirás el costo de las partes eléctricas que se reemplacen. También cubrirás los gastos de envío.
¿Qué debo hacer si mi equipo deja de funcionar o necesito aplicar la garantía?
Si notas alguna falla en tu equipo, deberás enviarlo directamente a nuestra fábrica para una revisión técnica especializada. Puedes consultar los pasos detallados de envío en el siguiente enlace: vaporrey.com.
Si envío mi equipo a revisión o garantía, ¿cuánto tiempo tardan en repararlo?
El tiempo estimado de diagnóstico y rehabilitación es de una semana a partir de que el equipo llega a nuestra fábrica. En caso de que quede listo antes, te notificaremos de inmediato vía WhatsApp.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
En Vapor Rey nos encanta escuchar a nuestros clientes. Si tienes una duda técnica o una instalación específica que no esté en esta lista, compártela con nosotros.
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